Een middelkleine gemeente in de Randstad kampt met het AHMAS syndroom: Alles Hangt Met Alles Samen. Men ziet door de projecten de doelen niet meer. Kan Narratio het zicht herstellen?

Binnen de gemeente lopen meer dan 10 ‘strategische projecten’, die allemaal te maken hebben met (elektronische) dienstverlening en bedrijfsvoering. Document Management, Workflow Management, e-Dienstverlening, AO/IC, Basisregistraties, mid office... opdrachtgeverschap en budgetten zijn versnipperd en doelen, resultaten en planning zijn niet op elkaar afgestemd.

Management en Bestuur realiseren zich dat er moet worden gestuurd op samenhang, immers: ‘Alles Hangt Met Alles Samen’. Maar het AHMAS-syndroom verlamt en suboptimalisatie dreigt.

Wij brengen alle projecten met hun onderlinge samenhang in kaart vanuit het perspectief van de burgers (en de bedrijven) die het bestaansrecht van de gemeente zijn. Vervolgens ondersteunen wij MT en portefeuillehouders in de keuze voor en opzet van een programmabureau dat de samenhang beheersbaar kan maken. Ook tekenen wij voor het management van de twee projecten die de grootste impact hebben op de organisatie: e-dienstverlening en document & workflow management.