Wie hebben deze organisatie gemaakt tot wat ze is? Met welke verhalen worden de ongeschreven regels, de 'ziel van de zaak' overgedragen? Wat is het 'grote verhaal' waaraan zo veel mensen zich in de loop van de jaren hebben verbonden?

Narratio tekent de ‘levensloop’ van uw organisatie op. Niet alleen op basis van feiten en cijfers, maar ook aan de hand van de verhalen die mensen gebruiken om betekenis te geven aan hun dagelijkse belevenissen. Een levendig beeld dat leidt tot nieuwe inzichten waarmee u in het 'hier en nu' uw voordeel kunt doen.

Managers en bestuurders van organisaties nemen maar zelden de moeite de levensloop van hun organisatie te laten optekenen. Toch liggen in de successen en mislukkingen uit het verleden wijze lessen besloten - niet alleen voor de geschiedenisboekjes, maar ook voor heden en toekomst. Er zijn binnen organisaties immers krachtige patronen werkzaam die maken dat sommige zaken altijd lukken, terwijl op andere gebieden niets goed lijkt te gaan. Deze patronen hebben meestal te maken met relatief ongrijpbare zaken als 'leiderschap', 'cultuur' en 'managen van talenten'. Zaken die slecht te vangen zijn in feiten en cijfers, maar wel in verhalen over succes en falen van bijvoorbeeld reorganisaties, projecten, managers of producten.

Vooral de ineffectieve, belemmerende patronen worden vaak onder tafel gehouden. Succes wordt meestal wel gevierd en uitgebreid geanalyseerd - het kent vele vaders. Maar niemand onderzoekt graag zijn eigen falen. De ineffectieve patronen uiten zich vaak alleen in verzuchtingen als 'zo gaat het hier nu eenmaal' of 'vergeet het maar, dat soort dingen lukt hier nooit'. Uitspraken die al snel het karakter van een 'self fulfilling prophecy' krijgen: wie op deze manier over zichzelf en de eigen organisatie denkt, handelt daar ook naar en creëert zo zijn eigen falen.

Als dit denken en doen niet zichtbaar en bespreekbaar wordt gemaakt, ontwikkelt een organisatie zich slechts eenzijdig: de successen en sterke punten worden door velen geclaimd en luidkeels verkondigd, maar de zwakke punten worden in stand gehouden. De dragers van het succes moeten voortdurend het falen op andere terreinen compenseren en haken uiteindelijk af.

Daarom is een organisatie-biografie pas compleet als er op evenwichtige wijze aandacht is voor zowel de 'schaduwkant' als voor de 'heldenverhalen'. Narratio maakt dit soort beschrijvingen en toont daarmee aanknopingspunten voor professionele ontwikkeling en organisatie-ontwikkeling.